З 1 листопада 2025 року військовозобов’язані громадяни України зможуть оформлювати або подовжувати відстрочку не лише через додаток «Резерв+», а й через будь-який Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Відповідно до зміни постанови №560, понад 600 тисяч осіб отримають автоматичне продовження відстрочок без додаткових звернень.

Відповідно з цієї дати Територіальні центри комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП) не прийматимуть документи на відстрочку, а це здійснюватиметься в електронній формі чи через відвідування ЦНАПів.

Відстрочки які буде продовжено автоматично

Відстрочки автоматично продовжуються для таких категорій:

• Люди з інвалідністю.
• Тимчасово непридатні до служби.
• Батьки трьох і більше дітей до 18 років.
• Батьки дитини з інвалідністю до 18 років.
• Батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи.
• Ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи.
• Ті, хто доглядає за батьком або матір’ю з інвалідністю (своїми або чоловіка/дружини).
• Жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську.
• Студенти денної або дуальної форми, які здобувають вищий рівень освіти, а також докторанти й інтерни.
• Наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники, які викладають і працюють за основним місцем не менш як на 0,75 ставки.
• Люди, чиї близькі родичі загинули або зникли безвісти під час бойових дій чи під час дії воєнного стану.
• Родичі Героїв України, відзначених посмертно за мужність під час Революції Гідності.
• Особи, незаконно позбавлені волі через агресію РФ.
• Військові, звільнені з полону.

За оцінкою Кабінету Міністрів близько 600 тисяч громадян підпадають під ці критерії та для них відстрочку продовжать автоматично.

Як дізнатися чи підпадає під автоматичне продовження

Якщо відстрочка підпадає під автопродовження — нічого додатково робити не потрібно. Достатньо дочекатись сповіщення в Резерв+, що відстрочку автоматично продовжено, та оновити свій документ у застосунку.

Ті, в кого є Резерв+, до кінця жовтня отримають сповіщення, що їхню відстрочку буде автоматично продовжено з 5 листопада (дня продовження мобілізації). Як тільки відстрочка автоматично продовжиться — Резерв+ надішле сповіщення та запропонує оновити документ.

Важливість вчасно оновлення даних

Якщо система не зможе підтвердити підставу (наприклад, через розірвання шлюбу або відсутність ваших даних у державних реєстрах), відстрочка не буде продовжена.

В разі коли якісь документи застарілі і актуальних даних немає в реєстрах (наприклад, старі документи про інвалідність), доведеться звернутись до ЦНАПу.

Подання документів через ЦНАП

Наразі через додаток «Резерв+» доступно оформлення 9-ти типів відстрочок, але якщо треба отримати таку відстрочку вперше — потрібно звернутись до ЦНАП. Також всі вони доступні для оформлення офлайн через візит до ЦНАПу.

Після цього ЦНАП сканує документи та надсилає у ТЦК та СП за місцем реєстрації та обліку заявника. Самостійно відсканувати документи та надіслати в ТЦК без ЦНАП неможливо.

За результатом розгляду заяви адміністратор ЦНАП повідомить заявника та зможе роздрукувати електронний військово-обліковий документ з відміткою про відстрочку.

Якщо у відстрочці відмовлено і потрібен офіційний документ про це, він надійде на вашу електронну пошту або його можна отримати у ТЦК та СП.

Документ про відстрочку

Паперова довідка про відстрочку з мокрою печаткою замінюється на електронний військово-обліковий документ (застосунок «Резерв+») або роздруківку з QR-кодом.

Отримати файл для друку відстрочки можна:

• у застосунку Резерв+;
• на порталі Дія;
• за потреби — звернутися за роздруківкою військового документа до ТЦК та СП (або ЦНАП, якщо йдеться саме про документ з відстрочкою).

В додатку «Резерв+» у майбутньому з’явиться відповідний розділ в документі.