Накази у декілька кліків та “цифровий слід” військовослужбовця. Як працює система “Імпульс”?

В рамках конференції “Людина у війську”, ми поспілкувалися з представником Центру масштабування технологічних рішень Збройних Сил України, який розробив систему цифрового обліку військовослужбовців “Імпульс”.

Більше про запуск: В ЗСУ запрацювала цифрова система «Імпульс» від Міноборони

Про те, як ця система працює, що означає її імплементація, як вона розроблялася, як вона захищена у нашому інтерв’ю з Максимом Негодою.

Запустилася система “Імпульс” в Збройних Силах. Що це по факту означає?  Вона ж якийсь час розроблялася, був якийсь експериментальний період?

Як будь-яка система, коли розробляється, починається з ідеї, починається пропрацювання базового рішення. В IT-світі це називається MVP.

Це те, що дозволяє взагалі починати працювати з системою, те, що дає закрити якісь потреби. І система “Імпульс” – це система, що покликана цифровізувати процеси обліку особового складу на рівні військової частини.

На що це впливає в роботі військовослужбовців? 

Персонал і стройова – це служби у військовій частині, які займаються безпосередньо обліком, ведуть особові справи, вони готують накази, довідки, виписки. Багато ручної роботи проводиться. Зараз це відбувається все на папері. Тобто ви можете собі уявити, що підготовка будь-якої довідки – це означає, що треба скопіювати інформацію про військовослужбовця, потім це все внести в систему.

Зараз в системі будуть відомості про військовослужбовців, які військові частини підготують і наповнять систему, а потім довідки, накази можна формувати в декілька кліків. Тобто це зекономить час для служб. Деякі накази готуються впродовж дня, а зараз можна буде зробити їх на протязі декількох хвилин.

Тобто в цій системі буде зібрана інформація про військовослужбовця. Як це відрізняється від “Оберігу”, “Армія +”?

“Армія+” це мобільний додаток, який покликаний бути вікном для військовослужбовця до сервісів, грубо кажучи. І там зібрана інформація, яка йому потрібна в повсякденній діяльності. А “Оберіг” – це взагалі реєстр. Не можна порівнювати його з системою.

“Імпульс” – це система обліку людей. Там буде вся інформація про військовослужбовця, яка потрібна для служби щоб вести повноцінну діяльність військової частини.

Я просто хочу, щоб ми максимально зрозуміло пояснили для аудиторії, як це працює і що це на практиці дає. Умовно кажучи, якщо військовослужбовець переводиться з однієї військової частини в іншу це означає, що про нього є електронний, так би мовити, шар інформації і це і є “Імпульс”. І після переведення він доступний в іншій військовій частині. Я правильно розумію?

Я напевно, порівняю це з нашими державними органами. Ви пам’ятаєте той час, коли ми брали в одній установі довідку, щоб передати її в іншу?  До появи ДІЯ, а коли з’явилась ДІЯ, ми можемо в пару кліків будь-яку довідку взяти і надати за потреби. Зараз аналогічна ситуація відбувається з цифровизацією Збройних Сил.

Тобто ми прагнемо до того, щоб по військовослужбовцю вся інформація за його весь період служби була в цифрі, була в системі. Тобто, щоб він перевівся з одної військової частини в іншу військову частину і всі відомості про нього збереглися. Він попросив довідку там про те, що він служить в Збройних Силах. Система “Імпульс” знає, що він військовослужбовець. Через Армію+ він робить запит на цю довідку.
І довідка з’являється в нього в телефоні. Це до чого ми йдемо. Це, звісно, шлях непростий, але от ми прагнемо цифровізувати Збройні Сили.

Для того, щоб всю цю інформацію зібрати в одному місці, щоб з’явився “цифровий слід” військовослужбовця, що для цього потрібно, це вручну робиться стройовими частинами чи яким чином?

Так, я вам скажу, це насправді дуже великий біль. Чому? Тому що всі ці відомості має хтось внести. Це зараз здійснюється за допомогою Електронного журналу обліку особового складу, тобто але його мають наповнити люди.

Це Excel-таблиці величезні. Якщо беремо якийсь маленький підрозділ, наприклад, 100 людей. По 100 людям це просто, це за декілька годин можна внести всі відомості. А ви уявіть, якщо у нас є бригада з кількістю 12 000 осіб. Скільки це людей мають робити і впродовж скількох днів?

Насправді, щоб військова частина почала користуватися “Імпульсом” – найбільша складність. І станом на зараз військові частини цим займаються.

Я дуже ціную, поважаю тих людей, які зараз це роблять. Чому? Тому що це дуже складна робота. І з них ніхто їх основних обов’язки не знімає. Вони раніше, як робили накази, довідки, вони це й роблять. А ще додатково вносять цю інформацію. Це титанічна праця. Ми все, що робимо, через себе пропускаємо. Ми наповнювали, користувалися. Це складно, довго і, особливо, коли якийсь організаційно-штатний захід проводиться, тобто змінюється штат один на інший, то це дуже складно.

Зараз яка кількість військових частин підключена до системи? Тобто чи є якийсь експериментальний період, чи всі просто в своєму темпі додаються?

Кількість розголошувати я не маю права. Я вам скажу, ну так, починаємо з малого, тому що ми тільки почали впроваджувати. У нас був період тестування, коли ми раніше надавали доступ в систему для того, щоб вони використовували, але без внесення реальних даних. Тому що це заборонено.

Це інформація для службового користування. Вони користувалися системою, давали зворотній зв’язок, казали нам про технічні помилки, про складнощі в системі. Тобто ми цей весь зворотній зв’язок опрацьовували і досі опрацьовуємо. Я не скажу, що система ідеальна. Тобто ми постійно покращуємо, як будь-який продукт, який запускаємо.

Зараз підключаються і до реального використання уже підійшли військові частини десантно-штурмових військ. От з них ми починаємо. Чому? Тому що більшість з них уже тестували цю систему до цього. Далі ми будемо переводити, скажемо так, підключати військові частини, які входять в склад армійських корпусів новостворених.

Чи потрібно якісь технічні засоби, ноутбуки, стройовим частинам, щоб вони могли швидше це опрацювати? Бо іноді в армії просто треба ноутбук.

Для забезпечення, для того, щоб працювала система, треба окремий ДСК ноутбук, який поставляє держава, тобто це через закупівлі поставляється. На цих ноутбуках от саме буде вестись “Імпульс”. Туди немає доступу іншим. Вони захищені, тому що це дані про військових.

Інформація про військовослужбовців – це секретна інформація. Як воно захищена? 

Система безпеки будувалася згідно останнього профілю безпеки, який був випущений недавно.
Раніше була КСЗІ – комплексна система захисту інформації. Від нещодавно Україна перейшла на новий підхід профілю безпеки. Ми все будували, відповідно до нього, згідно з стандартів НАТО. І я не маю права розголошувати нічого, що там здійснює, які заходи безпеки, але можу сказати, що безпека у нас була на першому місці. Чому? Тому що ми розуміємо що війна ведеться не тільки в на полі бою, а й в цифровому просторі.

Чи такі системи є в країнах-партнерах? 

Ми говорили з партнерами щодо обліку особового складу, але на самому початку цих розмов ми зрозуміли, що є наше українське законодавство, є накази головнокомандувача, які регламентують роботу, як вести облік особового складу. І вони не збігаються з нашими партнерами. У нас є своя специфіка і нам не підходить жодне рішення, яке нам можуть навіть там запропонувати.

Ми говорили, консультувалися, підглядали, як що у них зроблено, деякі практики взято, але можу сказати, що це українська розробка і повністю під наші процеси, наші стандарти.

Стосовно взагалі запровадження системи, чи є супротив зсередини, бо завжди електронні сервіси мають певний супротив. Як ви взагалі працюєте з військовими частинами для того, щоб пояснити, розповісти, показати алгоритм дій?

Ви знаєте, я почну трошки здалека. Я порівнюю процес впровадження з процесом лікування людини. Для того, щоб стало легше, зараз має бути боляче. І от зараз Україна, наше військо, найбільше військо в історії України, зараз переживає оцей період.

Чому? Тому що, як я уже сказав, наповнення даних це кропітка робота, це важко, складно і багато цієї роботи. Мало того, я визнаю, що система, як будь-яка система, яка тільки випускається, потребує покращень. У нас дуже багато запитів від користувачів, як і що можна покращити, які помилки виправити. Ми над цим працюємо.  Я не скажу, що це супротив, але це важко і складно. Тобто є багато прихильників, які хочуть цю систему, які от кажуть: “Ну, скоріше б вже”. У нас є черга, яка визначена військово-політичним керівництвом, які військові частини потрібно підключати в першу чергу. Але у нас ще є паралельно черга тих військових частин, які хочуть підключитися.

Звісно, ми починаємо з ними комунікувати, щоб підготували дані, тому що без цього не можна почати роботу в системі. Тому, так, ідемо, підключаємося і так це складно.

Скільки часу  показати систему і чи існують якісь курси навчання для майбутніх операторів системи?

Так, звісно, наш Центр масштабування підготував курси, підготував навчальні матеріали повністю про систему. Вони починаються ще задовго до знайомства з системою. Це взагалі про підключення до цього закритого контуру, тобто для службового користування. Починаємо з цього, а далі навчаємо наших користувачів, як саме користуватися системою.

Буває по-різному, але в середньому це до двох тижнів. У нас є хвилі навчання. Крім того, ми ще постійно покращуємо наш досвід і починаємо з того, як саме готувати дані. Чим більша частина, тим більше складнощів і помилок при підготовці даних можуть виникнути.

Уявімо собі, що військовослужбовці якоїсь військової частини дивляться це відео і теж хочуть спробувати підключитися до “Імпульсу”. Які їхні дії?

Наразі єдина процедура – це звертатися на лінію підтримки на номер 1650 і залишати заявку від їхньої військової частини. Але спочатку я рекомендую звернутися до керівництва та дізнатися чи вже подавалася заявка від військової частини.

У відео форматі інтерв’ю з керівником проєкту «Імпульс» Максимом Негодою доступне на нашому YouTube-каналі: