У Міноборони пояснили, що робити військовослужбовцям, які мають статус «в розшуку» у застосунку «Резерв+».

Інструкцію надала заступниця міністра оборони України Катерина Черногоренко.

Військовослужбовці не стоять на військовому обліку, тож вони не можуть порушувати правила обліку. Крім того, у діючих військових немає потреби оновлювати дані у застосунку.

Якщо військовий завантажив застосунок і побачив статус «в розшуку», це означає, що ТЦК не встиг оцифрувати його дані.

Військовослужбовець або ж найближчі члени його родини можуть звернутися до ТЦК і надати необхідні документи — паспорт, податковий номер, військовий квиток та довідку про зачислення на військову службу.

Черногоренко відповіла й на інші питання, які турбують користувачів застосунку «Резерв+».

Чому застосунок не доступний за кордоном?

У деяких країнах застосунок може бути не доступним на маркетплейсах, бо їм потрібно кілька днів на обробку будь-яких змін.

Команда застосунку розв’язує це питання, найближчими днями «Резерв+» буде доступний на маркетплейсах на платформах Android та iOS, відповідно, усі громадяни встигнуть оновити дані до 16 липня.

Застосунок «Резерв+».

Чи треба невійськовозобов’язаним жінкам завантажувати «Резерв+»?

Жінкам не потрібно встановлювати застосунок. Команда розробників просить усіх, хто не є військовозобов’язаними, призовниками та резервістами, не завантажувати застосунок.

Кількість запитів на авторизацію є рекордною, це може спричиняти зайве навантаження на сервери та збої.

Чому дані в застосунку неправильні та містять помилки?

Застосунок забезпечує прозорість та відкритість щодо даних, які містяться в реєстрі Оберіг. Помилки — наслідок людського фактора.

Таке періодично трапляється, коли інформація з паперових карток вручну переноситься до реєстру. Рекомендуємо звернутися до ТЦК, щоб виправити помилки.